E-posta pazarlama ve otomasyon
Müşterinize doğru anda yazın.
Bülten ve kampanya e-postalarını tasarlar, hoş geldin, terk edilen sepet ve yeniden kazanma gibi otomatik akışları kurar, listenizi izinli ve temiz tutarız. Bir kez kurulan akış, her gün kendiliğinden çalışır.
Neden önemli?
Müşteriyi kazanmak pahalıdır; onu geri getirmek çoğu zaman çok daha ucuz.
Reklam her seferinde yeniden ödeme ister; e-posta listesi ise işletmenize ait bir kanaldır. İzin vermiş bir müşteriye doğru zamanda gönderilen kısa bir e-posta, tekrar satışın ve sadakatin en ölçülebilir yollarından biridir.
Bir kez kurulan akış, davranışa göre doğru anda kendiliğinden çalışır.
Ayrıntılı bilgi
E-posta pazarlaması nasıl yürütülüyor?
Toplu bülten değil, davranışa göre çalışan bir sistem.
İşe listenizin kaynağını ve iznini netleştirerek başlarız. Ticari elektronik ileti göndermek için alıcının onayı gerekir; Türkiye’de bu onayların İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilmesi zorunludur. Listeyi bu kurallara uygun hâle getirir, web sitenize ve mağazanıza izinli kayıt formları ekleriz.
Ardından iki tür gönderimi birlikte kurarız. Kampanya ve bültenler belirli tarihlerde herkese ya da seçili gruplara gider. Otomatik akışlar ise kişinin davranışına göre tetiklenir: yeni abone olana hoş geldin dizisi, sepetini bırakana hatırlatma, bir süredir alışveriş yapmayana yeniden kazanma e-postası. Asıl kalıcı değer bu akışlardadır.
Tasarımları mobilde okunacak şekilde hazırlar, gönderen alan adının doğrulama kayıtlarını (SPF, DKIM, DMARC) kurarak e-postaların spam klasörüne düşme ihtimalini azaltırız. Açılma, tıklama ve satış sonuçlarını aylık raporlar; konu satırı ve içerik testleriyle sürekli iyileştiririz.
Kapsam
Neler dahil?
Bu hizmet kapsamında yürüttüğümüz çalışmalar.
Liste ve izin yönetimi
İzinli kayıt formları kurulur; liste İYS ve KVKK kurallarına uygun tutulur.
Bülten ve kampanya
Mobilde okunan, markaya uygun e-posta şablonları ve kampanyalar hazırlanır.
Otomatik akışlar
Hoş geldin, terk edilen sepet, sipariş sonrası ve yeniden kazanma akışları kurulur.
Segmentasyon
Müşteriler davranışa, ilgiye ve satın alma geçmişine göre gruplanır.
Teslim edilebilirlik
SPF, DKIM ve DMARC kayıtları kurulur; gönderim itibarı korunur.
Ölçüm ve test
Açılma, tıklama ve satış raporlanır; konu satırı ve içerik test edilir.
Farkımız
E-posta pazarlamasında fark yaratan altı şey.
- İzinli listeSatın alınmış liste kullanmayız. İzinli, İYS’ye uygun ve temiz bir liste uzun vadede tek doğru yoldur.
- Önce otomasyonTek seferlik bültenden önce her gün çalışacak akışları kurarız; değer zamanla birikir.
- Davranışa göre içerikHerkese aynı e-postayı değil, kişinin ne yaptığına göre doğru mesajı göndeririz.
- Spam’e düşmemekAlan adı doğrulaması, temiz liste ve dengeli gönderim sıklığıyla e-postalarınız gelen kutusuna ulaşır.
- Satışla ölçümAçılma oranıyla yetinmeyiz; e-postanın getirdiği satışı ve talebi raporlarız.
- E-ticaret ve CRM uyumuShopify, e-ticaret altyapınız ya da CRM’inizle bağlanarak akışlar gerçek veriyle çalışır.
Nasıl çalışıyoruz?
Tanışmadan sonuca dört adım.
- 01
Analiz
Liste, izin ve hedef netleşir
Mevcut listeniz, izin durumu, kullandığınız e-posta aracı ve hedefleriniz incelenir; öncelikli akışlar belirlenir.
- 02
Kurulum
Şablon ve akışlar hazırlanır
Marka şablonları tasarlanır, otomatik akışlar kurulur, kayıt formları ve alan adı doğrulaması tamamlanır.
- 03
Gönderim
Akışlar çalışır, kampanyalar gider
Otomatik akışlar devreye girer; aylık takvime göre bülten ve kampanyalar gönderilir, testler yürütülür.
- 04
Rapor
Sonuçlar birlikte okunur
Açılma, tıklama, satış ve abonelikten çıkma oranları raporlanır; akışlar sonuca göre iyileştirilir.
- Açılma
- Tıklama
- Satış
- Akış performansı
- Sonraki test
Blog
Bu konuda rehber yazılar.
Karar vermeden önce okumak isteyebileceğiniz, bu hizmetle ilgili yazılarımız.
Birlikte iyi çalışır
Hizmetler birbirini tamamlar.
Sık sorulanlar
Merak edilenler.
İYS nedir, kayıt zorunlu mu?
İleti Yönetim Sistemi (İYS), ticari elektronik ileti onaylarının kaydedildiği sistemdir. Türkiye’de ticari e-posta ve SMS gönderen işletmelerin onaylarını İYS’ye kaydetmesi gerekir; kurulumda bu konuda da destek oluruz.
Hangi e-posta aracını kullanıyorsunuz?
İhtiyaca ve mevcut altyapınıza göre seçeriz. E-ticarette mağazanızla entegre çalışan araçları, kurumsal ihtiyaçlarda CRM ile bağlanabilen çözümleri tercih ederiz; araç sizin hesabınıza açılır.
Satın alınmış bir liste kullanabilir miyiz?
Hayır. İzinsiz ticari ileti hem yasal risk taşır hem de gönderim itibarınızı düşürüp e-postalarınızın spam klasörüne düşmesine yol açar.
Ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?
Sektöre ve listeye göre değişir. Otomatik akışlar davranışa göre zaten doğru anda gider; bülten için çoğu işletmede ayda iki ila dört gönderim dengeli bir başlangıçtır.
Markanızı büyütecek planı birlikte kuralım.
Hedefinizi ve sektörünüzü dinleyelim; size uygun hizmet planını hazırlayalım. İlk görüşme ücretsizdir.